[综]学霸风云_第165章

“既然我们将我们的核心用户针对微小企业和个人用户，那么就意味着我们的利润将非常薄，因此大面积开办实体网点是不切实际的，我们要将我们的网点重点放在网络银行和atm机器上；其次就是要和所有主流的消费点签订pos机消费协议。”

其实招商银行的营业网点少得可怜，可能一个城市就那么一两处。对比而言，工行、建行是恨不得每个社区开一个。但是没过几年，饶是号称全球第一大银行的工行也撑不住如此庞大的网点维护费用。于是四大行跟商量好一样，纷纷缩减网点数量。

而招行却一直在培养用户使用网银和atm机的习惯，而且使用自助服务的好处就是不用受工作人员的气。华夏并不是一个擅长服务业的国度，尤其是在银行这样的服务业，柜员多少都是富贵眼一双。结果四大行花大钱修建的营业网点不仅没有服务到用户，反而成了用户最大的投诉点，搞得四大行郁闷不已。

“其次，针对我们的储蓄用户，我们要为他们提供私人投资服务，无论是投资期货、外汇还是股市，我们都可以提供基础服务；如果需要增值服务，我们可以适当收费。”

刘淼的提议让银行方面的高管也变得积极起来。为什么大家不愿意做个人用户的储蓄业务？因为这笔钱存在这里是不流通的，而相对于纸币来说，不流通就是废纸一张，而且还需要银行支付利息。

但是实际情况是老百姓也想做投资，但是他们找不到专业人士服务。这时银行可以提供专业的基础服务，那么老百姓自然愿意通过银行做投资，这里银行就有笔佣金可以获得了。而如果老百姓觉得不错，想更好的专业服务，那么银行还能赚一笔增值服务费用呢。这些钱可是稳赚不赔的。

“至于针对我们的信用卡用户，普卡用户要减少他们的负担，让他们愿意使用我们；而我们的金卡、白金卡和钻石卡用户，我们一定要服务得他们如同贵族皇室一般，这样我们才可以心安理得地收取他们高昂的年费。对了，我们在钻石卡一定是邀请制，而且每年邀请的人数必须固定在一个非常少的数字里。

没错，只有最精英的用户才能成为麒麟富国信用卡钻石俱乐部的成员。我们信用卡的贵宾客服人员一定要有品味，如果他们连当季的最新衣服都不知道的话，就不必来上班了。记住，我们的贵宾客服人员要跟英国管家一样。不仅只为贵族服务，而且可以将暴发户调.教成三代贵族那样有气质！”

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